RÉGLER LES PROBLEMES AVANT QU'ILS N'ARRIVENT
Préférer la solution à la réaction

Pourquoi réaliser ce type d'accompagnement :

• Parce qu'une gestion approximative d'une situation managériale difficile entre un manager et son collaborateur peut avoir des répercussions relationnelles, personnelles, économiques et juridiques importantes pour l'ensemble des parties.
  
  
• Parce que plus l'entreprise investit dans la prévention managériale et juridique, moins elle s'épuise et s'abime à régler des dysfonctionnements et conflits qui détournent les acteurs de leur mission prioritaire : générer de l'efficacité et du business.
  
  
• Parce qu'un environnement managérial et juridique sain permet à l'entreprise de faire bien plus que réduire le risque prud'homal, il crée les conditions qui permettront à chaque acteur de l'entreprise de donner le meilleur de lui-même.

Quand réaliser cet accompagnement :

• Lorsque les contentieux, litiges ou décisions de licenciement se multiplient
  dans l'entreprise.
• Lorsque le taux d'absentéisme se développe dans l'entreprise.
• Lorsque l'efficacité opérationnelle est polluée par des conflits incessants
  entre le management et les équipes.
  
  

Bénéfices de cet accompagnement :

• Diminution du risque prud'homal.
• Diminution des coûts des litiges.
• Diminution du stress et tensions ressenties par les acteurs (managers et équipes).
• Sentiment d'appartenance à l'entreprise renforcé (…et réduction de l'absentéisme).
  
  

Thématiques de cet accompagnement :

• En médecine traditionnelle chinoise, il est dit que tant que l'énergie circule dans le corps, ce dernier est vivant, alerte et en mesure de faire face aux différentes agressions que peut subir l'organisme. La cause de la maladie peut être externe, mais son développement se fait toujours sur un corps affaibli. En cela, une personne ne tombe jamais malade, mais se rend malade : c'est par ce qu'elle fait et fait de sa vie qu'elle permettra à l'énergie de circuler librement en elle ou au contraire « tarira la source ».
  
  
• De la même manière, l'entreprise , en tant que corps social, est un « organisme vivant ». Elle sera alerte, active et efficace tant qu'elle sera en l'énergie. Et tant que les équipes seront en progrès, en confiance et efficace, l'énergie circulera dans l'entreprise.
  
  
• En médecine chinoise comme en management, pour que l'énergie circule correctement, et en permanence, il faudra s'intéresser à elle de façon régulière. Mais, pour prolonger le parallèle, l'individu et l'entreprise ne s'intéressent généralement à l'énergie uniquement lorsque celle-ci fait défaut. Or, plus un sujet se préoccupe tardivement de l'énergie qui lui manque, plus il lui en faut pour en retrouver.
  
  
• Ce dernier point est essentiel, car il nous indique qu' à être dans le traitement des problèmes plutôt que dans la discipline (qui crée les conditions pour le problème n'arrive pas), l'énergie qu'une entreprise devra mobiliser pour permettre à la situation de retrouver un fonctionnement normal, sera très importante, mais, elle sera surtout autant d'énergie que le binôme manager/collaborateur aura en moins à sa disposition pour s'engager dans sa mission et délivrer les résultats attendus.
  

Le manager a deux missions essentielles au bon fonctionnement du service ou de la direction dont il a la charge :

- Créer les conditions permettant à ses équipes de donner le meilleur d'elles-mêmes.
- Agir « à l'origine du problème » afin d'éviter qu'il ne s'amplifie avec le temps, l'incompréhension mutuelle ou le stress.

• Pour pouvoir agir à l'origine du problème, le manager devra, en premier lieu, identifier les attentes de l'entreprise vis-à-vis de son rôle et de ses responsabilités sous l'œil attentif des juridictions. Les droits et obligations des parties au contrat de travail fixera un cadre et une légitimité à l'exercice de l'encadrement.
  
  
• Il devra aussi savoir « observer », c'est à dire réaliser un diagnostic précis et donc factuel de la situation. Cette qualité d'observation du manager est une compétence en tant que telle, car requiert que le manager sache « quoi » regarder, et qu'il sache le faire avec une « neutralité » qui rendra le constat factuel et utilisable dans la gestion managériale de l'épisode, voire plus tard devant les tribunaux.
  
  
• En effet, trop souvent le manager réagit à ce qui lui arrive, et ne calibre pas la réponse managériale en fonction d'un attendu (fixé par lui ou par l'entreprise), mais en fonction du problème qu'il rencontre…et la réponse à un problème est une réaction : rarement la solution.
  
  
• Enfin, lorsque la rupture du contrat qui lie le salarié à l'entreprise devient inévitable, le droit et la rédaction de la lettre de licenciement ne corrigent jamais, vis à vis des tribunaux, les erreurs managériales passées…Et ces erreurs représentent un coût significatif pour l'entreprise.
  
  
• Ce séminaire co-animé par un avocat en droit social et moi-même permettra d'avoir des réponses managériales et juridiques sûres, intégrant de concert l'efficacité et la sécurité du manager, des collaborateurs et de l'entreprise.